Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Ordnungscoaching / Home Organizing
Stand: Januar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln sämtliche Dienstleistungen von Jessica Zins, Minimal Ordentlich, c/o Elementum Center GmbH, Birsigstrasse 4, 4054 Basel (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundschaft“). Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen der Kundschaft finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich und schriftlich zugestimmt.
2. Leistungsgegenstand und Abgrenzung
Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Ordnungscoaching, Ausmisten, Strukturierung von Wohn- und Lebensbereichen sowie begleitende Beratung. Die Dienstleistungen stellen eine Unterstützung zur Selbsthilfe dar. Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet; insbesondere wird kein Erfolg im Sinne einer dauerhaften Ordnung, Struktur oder Verhaltensänderung garantiert. Die Leistungen stellen keine medizinische, therapeutische, psychologische, rechtliche oder steuerliche Beratung dar und ersetzen eine solche nicht.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch mündliche oder schriftliche Terminvereinbarung, Buchung per E-Mail, Nachricht oder Online-System oder durch Annahme eines Angebots. Mit Vertragsschluss erklärt sich die Kundschaft mit diesen AGB einverstanden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind Rechnungen innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Bei Barzahlung ist das Honorar unmittelbar nach Leistungserbringung fällig. Die Anbieterin behält sich vor, bei Neukundinnen und Neukunden oder bei grösseren Projektvolumen eine Anzahlung oder Zahlung vor Ort (z. B. via TWINT oder Barzahlung) zu verlangen. Bei Zahlungsverzug bleibt die Geltendmachung der gesetzlichen Ansprüche vorbehalten.
5. Mindestbuchungsdauer, Termine, Absagen und Ausfallhonorar
Vor-Ort-Termine werden mit einer Mindestbuchungsdauer von 4 Stunden vereinbart, sofern nichts anderes schriftlich festgelegt wurde. Absagen bis 24 Stunden vor Terminbeginn sind kostenfrei. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen ist das volle vereinbarte Honorar geschuldet. Der Kundschaft bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.
6. Mitwirkungspflicht und Entscheidungsverantwortung
Die Kundschaft verpflichtet sich zu vollständigen und wahrheitsgemässen Angaben, aktiver Mitwirkung und eigenverantwortlichen Entscheidungen, insbesondere beim Ausmisten. Die Anbieterin trifft keine Entscheidungen über Eigentum oder Entsorgung ohne ausdrückliche Zustimmung der Kundschaft.
7. Haftung
Die Anbieterin haftet ausschliesslich für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Die Haftung ist auf den vereinbarten Honorarbetrag beschränkt. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.
8. Anwesenheit von Kindern, Haustieren und Dritten
Die Aufsichts- und Sorgfaltspflicht für anwesende Kinder, Haustiere oder Dritte liegt ausschliesslich bei der Kundschaft. Eine Übertragung dieser Pflichten auf die Anbieterin erfolgt nicht, auch nicht stillschweigend.
9. Wertgegenstände
Wertgegenstände, Dokumente oder sensible Objekte sind vor Beginn der Dienstleistung durch die Kundschaft zu sichern. Eine Haftung für Verlust oder Beschädigung wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
10. Entsorgung, Weitergabe und Eigentumsübergang
Sofern die Anbieterin im Auftrag der Kundschaft Gegenstände zur Entsorgung, zum Recycling oder zur Weitergabe (z. B. Spenden) übernimmt, verzichtet die Kundschaft mit der Übergabe ausdrücklich auf ihr Eigentum. Mit der Übergabe an die Anbieterin oder an eine Entsorgungs- bzw. Weitergabestelle geht das Eigentum endgültig über. Eine Rückforderung oder Haftung für entsorgte, recycelte oder weitergegebene Gegenstände ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11. Anfahrt
Anfahrtszeiten und -kosten sind nicht im Honorar enthalten, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
12. Vertraulichkeit
Alle im Rahmen der Dienstleistung erlangten Informationen werden streng vertraulich behandelt. Die Verschwiegenheitspflicht gilt auch über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus. Ausgenommen hiervon sind gesetzliche Offenlegungspflichten oder eine ausdrückliche Zustimmung der Kundschaft.
13. Bild- und Referenzmaterial
Die Verwendung von Bild- oder Videomaterial erfolgt ausschliesslich nach vorheriger schriftlicher Einwilligung.
14. Datenschutz
Es gilt das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Ergänzend gilt die separate Datenschutzerklärung der Anbieterin.
15. Verhinderung der Anbieterin / höhere Gewalt
Kann ein Termin aufgrund von Krankheit, Unfall oder höherer Gewalt seitens der Anbieterin nicht durchgeführt werden, entstehen der Kundschaft keine Kosten. Bereits geleistete Zahlungen werden auf Wunsch zurückerstattet oder als Gutschrift angerechnet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
16. Textform
Rechtserhebliche Erklärungen bedürfen der Textform (z. B. E-Mail oder Nachricht).
17. Gerichtsstand und Recht
Es gilt Schweizer Recht. Für Konsumentinnen und Konsumenten gelten die zwingenden gesetzlichen Gerichtsstände.
18. Änderungsvorbehalt
Es gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB.
19. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.